菏泽医专附属医院举办第一期提升服务水平专项培训班

为进一步提升医院工作人员的职业素养和服务水平，优化患者就医环境，确保医院服务工作走在行业前列，3月27日，医院举办了第一期提升服务水平专项培训班，本次培训分为上午、下午两个场次，医院各窗口部门、护理单元、新入职人员等共100多人参加培训。

本次培训以“大道至简，服务至上”为主题，旨在通过培训促进员工提高服务意识，提升职业素养，增强凝聚力和向心力，打造一支服务口碑好，业务能力强的医护队伍，为医院更好更快发展打下坚实基础。

医院组织人事科为本次培训内容、培训方式等通过前期调研做了充分准备，并邀请了高级培训师李娟主讲。培训通过“世界咖啡”的互动形式展开，老师的讲解生动有趣，学员们认真听讲并积极参与互动，课堂氛围轻松愉悦，培训取得了良好效果。

培训结束后大家纷纷表示受益匪浅，回到岗位后要多做思考，把培训成果转化为今后提升工作的能力，谋划工作的思路，推进事业前进的动力，用培训成果提升服务水平，用工作成绩体现培训效果。