菏泽医专附属医院启动行政总值班新模式

为规范医院行政总值班管理，强化行政总值班人员的职能和职责，达到医院管理的规范化、精细化，提升应对各类突发事件的处置能力，保障医疗质量和医疗安全，菏泽医专附属医院启动了行政总值班新模式。

3月31日早7点30分，党委书记宋恒国、院长王克志及行政总值班人员就来到门诊大厅，现场协调解决科室或职工的问题、困难。

对职工、患者反映的问题或诉求，建立台账，进行销号处理。其中能现场解决的就现场解决，不能现场解决的，随后协调相关部门第一时间解决。

医院行政职能部门始终坚持为临床一线服务、为患者就诊服务的初心使命。近期启动了行政总值班新模式，行政总值班人员及带班领导于早上7:30前到达医院门诊大厅，现场办公，旨在将行政服务职能关口前移，做到第一时间了解职工及患者诉求，妥善化解潜在问题，把问题消灭在萌芽之中。