一位63岁的女性患者刘阿姨(化名),已与帕金森病相伴多年。一次机缘巧合,她听闻菏泽医专附属医院新设立了齐鲁医院转会诊服务中心。在初步了解的阶段,会诊中心的工作人员便主动与刘阿姨取得了联系,为她悉心提供专业的健康咨询服务,让刘阿姨在求医路上感受到了温暖与安心。
近期,刘阿姨的病情出现加重迹象,为了寻求更有效地进一步治疗,她第一时间联系了会诊中心的工作人员,小心翼翼地询问能否帮忙预约齐鲁医院的专家进行线上会诊。考虑到刘阿姨年事已高且行动极为不便,会诊中心的工作人员展现出了高度的责任感与人文关怀,他们主动前往刘阿姨家附近,与她签订服务协议,并耐心细致地协助她整理病历资料。随后,工作人员争分夺秒,第一时间为刘阿姨成功预约到了齐鲁医院的专家。

确定好会诊时间后,鉴于刘阿姨行动困难,工作人员特意与她进行了深入沟通,而后专程前往刘阿姨家中,小心翼翼地将她接送至医院。
抵达医院后,工作人员始终如影随形,全程陪伴在刘阿姨身边,协助她完成会诊前的各项繁琐准备工作。他们细心地引导刘阿姨在指定区域安心休息,认真仔细地核对她的个人信息以及病历资料,确保每一个环节都准确无误。
会诊正式开始时,齐鲁医院的专家借助先进的高清视频系统,与刘阿姨实现了“面对面”的深入交流。专家详细询问了刘阿姨的用药史、症状的细微变化以及近期的生活状况。在工作人员充满鼓励的眼神与话语中,刘阿姨鼓起勇气,清晰而详细地描述了自己肢体震颤加重、行走愈发困难等诸多问题。专家一边全神贯注地耐心倾听,一边认真调阅工作人员提前精心上传的详细病历、检查报告和影像资料。结合刘阿姨的现场表述,专家对她的病情展开了全面而细致的分析。

会诊过程中,工作人员更是关怀备至,他们及时为刘阿姨递上温水,轻轻调整座椅角度,确保刘阿姨能在最舒适的状态下配合专家的诊疗。基于综合评估结果,专家为刘阿姨量身定制了个性化的用药调整方案,针对她的日常康复锻炼给出了具体且实用的建议。同时,专家还耐心解答了刘阿姨及其家属关于病情进展、药物副作用等方面的诸多疑问,让他们的心中不再充满担忧与迷茫。

会诊结束后,工作人员将专家的诊疗意见逐字逐句整理成清晰明了的书面材料,郑重地交给刘阿姨,并协助她顺利预约了后续的复查时间。在返回的途中,工作人员依旧不忘细心叮嘱刘阿姨按时服药,详细告知她日常护理的各项注意事项,让刘阿姨在这寒冷的求医之路上,真切地感受到了家人般的关怀与温暖,仿佛一束光照进了她的生活。(供稿:王巧粉)