把群众放在心坎上！菏泽医专附属医院开展“微笑行动”，拼尽全力让唇腭裂患儿重绽微笑

（通讯员 吕明磊）为着力解决人民群众急难愁盼问题，切实增强人民群众卫生健康服务的获得感和幸福感，5月14日，菏泽医专附属医院“2023菏泽微笑行动”完美收官，筛查了黄河流域地区数百个唇腭裂患儿，让近40名患儿接受了安全、及时、高质量的免费修复手术，让他们重展自信笑颜，开启崭新人生。

人潮涌动 以爱为名拯救微笑

5月11日，对于黄河流域百余名唇腭裂患儿及家属而言，是一个充满希望曙光的日子。活动当天，菏泽医学专科学校及附属医院的医护人员和志愿者们早早来到既定岗位，为迎接唇腭裂患儿做着细致准备。虽是就诊，但这里却充满了家味十足的爱之光芒。期间，一份份充满爱意的早点、饮用水被送至患儿手中，轻声细语的关怀互动、温馨帮扶始终围绕在患儿身边。

当日9时30分，微笑行动医护团队迅速步入岗位，他们用细致严谨的态度，为每一位患者诊断，在病历管理、整形外科、麻醉、儿科检查、验血、营养评估等所有筛查站点中，做到每一个环节准确高效衔接。

“我是初中时才意识到我有缺陷，也是从那以后，口罩几乎没有再摘下过。”活动现场一位瘦瘦高高的少年向记者敞开心扉，“之前也想过手术，但近万元的费用我们难以承受，非常感谢这次微笑行动让我梦想成真。今后，我也会参与到社会公益中来，让更多孩子摘下口罩，享受开怀大笑的权利。”

微笑行动开始前，一面锦旗也时隔多年“找到”了这里。“儿子幼年时在湖北襄阳做了唇裂修复手术，现在马上就要上小学了，但腭部手术一直没做，没想到这次在咱们菏泽微笑行动专家名单中看到了当初的主刀专家曾佳医生，咱们菏泽的微笑行动真是太及时了。”来自曹县的庞女士激动地说。

时隔两年，一对两岁半龙凤双胞胎再次来到这里，“第一次微笑行动手术后我家俩孩子从外观上看已与常人无异，这次孩子的腭部已再次接受修复手术，非常感谢咱们菏泽医专附属医院。”家境贫寒且已年龄将近半百的李先生说。

举全院之力呵护患儿 医患携手共绽微笑

据介绍，为保障“2023菏泽微笑行动”顺利、安全、高效进行，菏泽医专附属医院举全院之力，进行了人员、物资、药品、耗材等周密布置，包括统筹协调，周转出专门病房收治唇腭裂患儿，合理调配手术确保唇腭裂患儿顺利得到手术治疗等，使唇腭裂患儿享受“一站式”筛查服务。同时，还包括因爱而聚的志愿者们。这次义诊活动中多个志愿者岗位都由菏泽医专附属医院的工作人员担任，虽然有些志愿者是第一次参加微笑行动，但是每个人都非常地认真与投入。

病历登记的志愿者一字一句仔细询问着患者每项内容，并对关键信息反复确认。患者引导的志愿者一整天都穿梭在各个筛选站点，几乎没有坐下休息的时间。两位年轻的PIT志愿者，虽然没有哄孩子的经验，但面对哭闹的患儿使出了浑身解数逗小朋友开心，完美完成了本岗位工作。

其中，2021年就参加过菏泽微笑行动的口腔科副主任张景华医生和口腔修复教研室主任邵元春医生，又一次在繁忙的工作中抽出时间来到了义诊现场。

还有营养评估、抽血化验、入院办理的志愿者们都认真坚守在自己的岗位上，为帮助这些唇腭裂患儿做着自己力所能及的工作。

同时，微笑行动的医疗志愿者和非医疗志愿者也一如既往地展现出高效严谨的工作态度和大爱无私的奉献精神。

将爱注入患儿心田 服务百姓共享自信未来

5月12日至14日，近40台倾注了众多家庭希望和医护心血的高标准唇腭裂修复手术，在菏泽医专附属医院紧张而有序地进行着。

在医院开展“四送四进四提升”健康促进行动的背景下，手术室作为微笑行动的主要阵地之一，麻醉手术部全体医护人员分工协作、紧锣密鼓，全力响应此次行动。

术前，菏泽医学专科学校及附属医院的医护人员和志愿者们来到病房和孩子们一起玩耍，通过亲密的陪伴与交流和孩子们建立信任感和安全感，让孩子们勇敢坚强地迎接手术。

    忙碌有序的工作中，口腔科护士长李丽挂着吊瓶在急速地敲着键盘，着实让人感动和心疼。李丽在活动的第二天上午，突然感觉腹痛，但为了不影响工作，没有告诉其他人，坚持一天忙完手头工作后才就诊，最终诊断急性阑尾炎。

“每个人都是小跑着干活，累极了就靠在墙根打个盹，再苦再累也甘之若饴。”

李丽说：“虽然辛苦，但一路走来，每次看到唇腭裂孩子们脸上的笑容，所有疲倦都烟消云散。在这个工作中，并不是说自己要付出多少收获多少，而是在做过每一件平常的小事之后，你都会觉得这是值得的。”

手术室是微笑行动的主要阵地之一，术前，全体人员加班加点，完成了手术间内耗材、仪器设备等标准化、规范化的布置。第一天手术日，正值国际护士节，麻醉医生和手术室护士七点前准时到岗，再次重温术中、术后突发情况的应对方案。

术中，建立静脉通道、安全核查、麻醉插管、监护、物品清点、转运等工作紧张而有序，全力确保患者的生命健康安全。而且在出院前，菏泽医专附属医院还贴心地为每位患儿发放了200元路费补助和口服抗生素。

切切于心、拳拳在念 切实提升群众获得感

近年来，菏泽医专附属医院始终以坚定政治方向、提高政治站位为航向标，不断提高履职尽责的能力水平，坚定初心，依托自身专业优势，坚持社会公益性，积极推动惠民利民事业发展，制定了切实可行的措施，聚力解决群众健康服务中的急难愁盼问题。

据了解，唇腭裂不仅影响儿童的面部美观，造成进食困难、发音不清等生理障碍，还会给患儿的内心蒙上阴影。一些唇腭裂患儿因为害怕他人异样的眼光，不敢走出家门，进而影响他们一生的命运。

帮助唇腭裂患儿获得“重生”，成了菏泽医专附属医院切切于心、拳拳在念的“执念”。为此，菏泽医专附属医院联合中华少年儿童慈善救助基金会、国际慈善机构“Operation Smile微笑行动”，协同菏泽市卫生健康委员会、菏泽医学专科学校、菏泽市残疾人联合会、牡丹区民政局，以基金会微笑行动专项基金为支撑，2023年再次启动了菏泽微笑行动，把目光齐聚在200余名黄河流域周边省市的唇腭裂患儿身上，被筛选出符合手术的患儿也接受免费义诊和来自全国行业顶尖医师的高质量手术治疗。

健康服务提质增效 解决群众急难愁盼

这次“微笑行动”的成功举行，是菏泽医学专科学校、菏泽医专附属医院推进主题教育走深走实的的具体举措，也是践行“人民医院为人民”的宗旨，充分发挥自身优势，让更多的唇腭裂儿童搭上这班“微笑行动”列车，健康成长、自信微笑，进一步助力健康山东、健康菏泽建设。

在解决群众急难愁盼问题百日攻坚行动中，医院坚持问题导向、系统思维，持续优化健康服务流程、提升健康服务质量、创新健康服务模式、拓展健康服务内容、改善健康服务环境等50条措施，做到知责于心、担责于身、履责于行。

菏泽医专附属医院将全面落实主题教育“学思想、强党性、重实践、建新功”的总要求，以群众健康需求为导向，优化健康服务流程、提升健康服务质量、创新健康服务模式、拓展健康服务内容、改善健康服务环境，积极开展“四送四进四提升”健康促进行动，聚力解决群众健康服务中的急难愁盼问题，切实增强人民群众卫生健康服务的获得感和幸福感。