1、参保登记：职工、居民参保登记
2、参保人员信息查询
3、参保人员异地就医备案
4、职工和居民门诊特慢病和门诊“两病”材料受理和待遇认定
5、参保人员异地就医费用的材料受理和报销
6、生育津贴申领的材料受理和报销
7、医疗救助申请的材料受理和审核
8、职工长期护理保险申请的材料受理和审核
9、“网办掌办”、“一网通办”：对参保人员进行宣传、指导和帮办代办服务。
10、电子凭证申领
11、“知心”医保服务
12、政策解读和宣传
