“当长辈回馈我一个很开心的笑容,我就觉得坚持这个工作是有回报的、有意义的。”来自菏泽鄄城的王素珍,今年26岁,中共党员,大学毕业后就从事了养老护理工作,在菏泽医专附属医院护养中心已经工作了5年,是这个行业中不多见的年轻人。
“2016年,我考上了菏泽医学专科学校,选择了老年服务与管理专业。当时的我并不知道什么是老年服务与管理,觉得很新颖。”2018年6月,王素珍到菏泽医专附属医院护养中心实习,实习结束后选择留在这里。工作期间,她积极参加省市级举办的养老护理知识竞赛,技能比武,并取得优异的成绩,参与编写《老年照护技术》在(北京大学医学出版社)出版。
王素珍父母刚开始并不支持她的选择,认为上了这么多年学,怎么最后选了一个“伺候人”的职业,年纪轻轻的姑娘被“老人味”包围,还要护理他们排泄。“我被长辈需要,给长辈带来快乐,努力让他们拥有幸福的晚年生活,这让我感到实现了自己的价值,即便工资并不高,我也不愿放弃这个职业”。与父母深入沟通后,父母接受了她的选择。
在这里工作,要一次又一次地见证生命的逝去。王素珍在认知证(阿尔兹海默病)专区工作的第一天,就有一位神志不清的奶奶在公共区域大便。那天,他明白了实际工作和想象中有诸多不同,产生了很大的落差感。恐惧、害怕、没有食欲,于是她慢慢地调节自己,终于适应过来。
有的长辈失去判断力,以为他们的钱包、衣服被偷了,产生一些误会。有的长辈可能会在失控的情况下伤害她。有一次,王素珍护理一位失智长辈洗澡,他有点抗拒,发脾气抓破了她的胳膊,当时感到很委屈,但是后来,这位爷爷和她说“谢谢”我心里的委屈一下子就烟消云散了。
沟通也是工作中需要克服的难点。长辈年纪大语言表达能力和沟通理解能力下降,让他们明白我们的意思也不容易。但每位长辈的情况都不一样,我们要先了解长辈的需求才能开展护理服务。同时,我们也需要通过交流让长辈信任我们。
“我是一个平凡的人,但在护理长辈的过程中,被长辈需要,带给我的快乐,让我感受到了自己的价值。”王素珍希望“能有越来越多志同道合的小伙伴加入我们的行业。
王素珍也遇到过很多温馨的事情。她服务的一对老夫妇曾是教师。爷爷的身体状况差一些,但奶奶常常会牵着爷爷的手去散步,到后来爷爷身体更差一些,奶奶就骑着小三轮带着爷爷出去。他们散步的画面很温馨,看着他们,我好像又相信爱情了。爷爷给她说过一句话,“但愿人长久”,王素珍一直都记着。
还有一对服务过的爷爷奶奶,爷爷失能,奶奶失能失智,两人住在同一个房间,但奶奶每天醒来第一件事就是看看爷爷怎么样了,看见爷爷还在床上躺着就笑着看着他。有时候爷爷能起来坐在轮椅上也会到奶奶床前拉着奶奶的手深情地望着她。王素珍不禁感概:“如果一辈子能有一个人这么惦念我,我会感觉特别幸福”。
“有耐心和爱心的人才能从事养老护理工作。从事这个职业需要善于自我调节情绪,还需要良好的体格,才能有足够的力气帮助他们移动身子”。王素珍说,养老护理属于服务行业,不是陪老年人聊聊天就行,面对的是行动不便和失智失能的长辈,需要对他们进行各方面的护理。
我们的传统文化中有“养儿防老”的观念,有人会觉得,养老院不会善待长辈,只有在万不得已的情况下,才把长辈送到养老院。也有人认为在养老院做护理员就会低人一等。王素珍认为,社会上存在着一些对这个职业的偏见,专业化的服务还不够普及,养老行业会发展得更好、更快。